Pearson和ServiceNow通过人工智能洞察促进劳动力发展
全球终身学习公司培生(Pearson)和商业转型人工智能平台ServiceNow宣布在人工智能时代开展全球合作,以加强劳动力发展和员工体验。在这项为期多年的协议的第一阶段,ServiceNow将与培生合作进行研究和洞察,分析新兴技术将如何影响全球劳动力,并将使用培生的Credly颁发认证和跟踪技能发展。培生将使用ServiceNow的人工智能Now平台来提高员工的生产力、效率和人才保留率。
世界经济论坛估计,到2030年,将有10亿人需要再培训。随着人工智能技术迅速改变我们的经济和社会,员工和组织需要技术技能来为未来的工作做好准备,弥合日益扩大的技能差距。这项为期三年的协议将建立在ServiceNow和培生之间的共同承诺之上,以帮助缩小这一技能差距,提高生产力,提高竞争力,并帮助人们在生活中取得进步。
使员工和组织在人工智能的赋能中茁壮成长
在合作的第一阶段,ServiceNow和Pearson计划在以下方面进行合作:
ServiceNow将与培生(Pearson)合作进行研究,分析新兴技术将如何影响全球劳动力,包括哪些工作将受到影响、哪些技能将被自动化、哪些角色将受到需求,以及领导者如何重新培训员工以适应未来的业务。
ServiceNow将把培生的Credly解决方案整合到其平台中,以改变其颁发认证、跟踪技能发展以及帮助人们加速职业发展的方式。
培生正在扩大对ServiceNow平台的使用,以大规模构建丰富的学习体验,并实现可持续的、有利可图的收入增长。现在,Assist GenAI的功能将有助于提高员工的生产力和效率,而ServiceNow的人力资源服务交付和人才发展将为员工提供从入职到退休的支持,并最终提高人才保留率并推动业务增长。
Pearson还将使用ServiceNow的Source-to-Pay Operations来简化供应商入职流程,从入职到完成,从而简化员工体验。
在整个交易过程中,培生和ServiceNow将在技术和流程方面进一步合作,帮助世界各地的组织提高劳动力生产率、敏捷性和适应性,同时提高员工敬业度、满意度和职业机会。
“人工智能和技术正在以惊人的速度发展,我们需要学习和技能发展也一样快。该协议为长期合作奠定了基础,以应对这一挑战,并帮助释放跨组织的重要价值。培生和ServiceNow的专业知识相结合,将为人们在一个正在被人工智能重新定义的世界中发展职业生涯的方式带来翻天覆地的变化,”培生劳动力技能总裁Vishaal Gupta表示。
ServiceNow负责全球学习和发展的高级副总裁Jayney Howson表示:“随着人工智能影响全球经济,扩大人才缺口,推动劳动力转型,ServiceNow在塑造未来工作方面处于独特的地位。”“我们相信人工智能将迎来人类的复兴——为我们的员工和更广泛的科技生态系统释放新的机会,促进创新,释放创造力。拥抱这种复兴需要对培训、提高技能和再培训有明确的关注。我们与培生的合作将推进ServiceNow的这一使命,不仅帮助我们吸引和培养顶尖人才,还为人工智能驱动的世界提供一个面向未来的人才生态系统。”
今天的声明是培生对企业和劳动力技能市场持续战略承诺的一部分。培生的劳动力技能部门专注于帮助个人和组织为未来的工作做好准备。培生以企业为重点的业务帮助人们培养高需求技能,并为组织提供战略劳动力规划、数字认证、角色评估和GED教育的解决方案。
ServiceNow正在创建一种创新的学习者体验,它建立在一个统一的个人资料上,该个人资料了解一个人的技能、经验和愿望,以便在需要的时候为客户、合作伙伴、员工和更广泛的技术生态系统提供预测性、个性化、相关的学习。这是通过ServiceNow大学等项目以及人才发展等产品来实现的,人才发展利用人工智能和技能智能的力量,在为未来劳动力需求进行战略规划的同时,主动引导和培养人才。
来源:ServiceNow